Разработка личного кабинета
Личный кабинет на веб-сайте – это набор программных модулей, предназначенных для обслуживания клиентов, поставщиков, партнеров, слушателей курсов и других пользователей сайта. Он помогает улучшить отношения с клиентами, привлечь новых пользователей и увеличить объем продаж. В зависимости от целей, которые преследует владелец сайта, можно выбрать готовый личный кабинет или разработать свой собственный, подходящий под конкретный вид деятельности.
Для того чтобы личный кабинет на вашем сайте привлекал новых посетителей, способствовал развитию бизнеса и увеличению прибыли, он должен быть максимально понятным и удобным для пользователей. Кроме того, в зависимости от тематики вашего сайта, необходимо предусмотреть дополнительные возможности, которые помогут увеличить продажи. Например, хорошо продуманный функционал личного кабинета может предложить каждому клиенту информацию о товарах и услугах, основываясь на его личных предпочтениях.
Детально продуманный и качественно реализованный личный кабинет может обрабатывать запросы клиентов, информировать о действующих акциях и специальных предложениях, формировать стандартные документы (накладные, счета-фактуры, выписки и др), напоминать о необходимости закончить оформление заказа и многое другое.
Личный кабинет необходим на сайтах интернет магазинов, на сайтах компании, оказывающих услуги ЖКХ, учебных заведений, маркетплейсов, мобильных операторов, на сайтах заказа еды, бронирования жилья и билетов и многих других. Безусловно, посетитель может оформить заказ и без личного кабинета, но его наличие дает возможность клиенту видеть историю своих заказов, вести переписку в чате поддержки, получать специальные предложения, бонусы и скидки. Кроме того, наличие ЛК позволяет собрать базу потенциальных клиентов и повысить посещаемость сайта.
Перед началом работы мы максимально погружаемся в бизнес заказчика, изучаем и ориентируемся на целевую аудиторию сайта, внимательно относимся ко всем пожеланиям клиентам и предлагаем свои рекомендации по улучшению продукта. Мы разрабатываем личные кабинеты, которые в дальнейшем работают на заказчика и увеличивают прибыль, а не просто существуют на сайте «для галочки».
- Изучение проекта. Погружение в бизнес-процессы, составление типового «портрета» клиента, анализ сайтов со схожей тематикой.
- Составляем техническое задание, в котором подробно описан функционал будущего сервиса. После согласования ТЗ заключаем договор.
- Разрабатываем прототип и дизайн личного кабинета.
- Создаем функционал личного кабинета, интегрируем необходимые сервисы, добавляем необходимые модули и компоненты.
- Тестируем работу всех функций перед релизом. Производим финальные настройки.
- Запуск продукта. Обучаем сотрудников заказчика работе с личным кабинетом, консультируем при возникновении вопросов.
Создание личного кабинета – это не типовая разработка. Каждый личный кабинет мы создаем исходя из задач, которые он должен решать. Стоимость разработки напрямую зависит от сложности функционала и может быть рассчитана только при личной встрече. Мы работаем с заключением официального договора, в котором будет указана стоимость разработки и прописаны гарантийные обязательства.
Как и в вопросе с оплатой, срок реализации зависит от сложности проекта и требований заказчика. В среднем разработка ЛК занимает от одного до трех месяцев.